Sürat Kargo Teslimat Problemi!

Serkan O. |

Mecidiyeköy'den aldığım ürünü Şişli'ye 2 günde getiremediler. 3 defa Gülbağ şubesindekiler ile görüştüm. Ürünün nerede olduğundan haberleri bile yok. Daha sonraki aramalarımda telefonla da ulaşamaz hale geldim. Verilen hizmetin Sürat ile alakası yok.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan O.
    27 Ağustos
    17:40

    Ne bilgisi? Ürünü yanlarında pos makinesi getirmedikleri için teslim etmeden geri gittiler. Yarın getiririz dediler. Şaka gibi... Ürünleri aldığım firmayı arayıp siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Başka bir kargo şirketiyle tekrar gönderecekler. 2 günde Amerikadan evrak alıyoruz. Mecidiyeköy'den Şişli'ye bir kutu 3 günde gelmedi. Gülbağ şubenize bu başarısından dolayı tebrikler.

  • 27 Ağustos
    17:25

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü