Sürat Kargo Teslimat Problemi!

Fatma A. |

16'sında kargoya peşin ödeme olarak kargomuzu teslim ediyoruz kargo karşı tarafa gittiğinde tekrar ücret isteniyor biz önceden ödedik diye bilgi verdiğimiz için alıcı itiraz ediyor ve kargocu kargoyu geri alıp gidiyor. Aradan iki gün geçiyor halen kargo bünyelerinde bekliyor götürmüyorlar. Bu nasıl bir durumdur iki oldu aynı durum ile karşılaşıyorum her şube aldığı verdiği evraktan ücret mi alıyor? Çelişki çelişki çelişki bu nasıl bir durumdur. Çok rahatsız edici biri bunu açıklasın!

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    16:45

    Sayın FATMA A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle