27 Ekim 2016

Sürat Kargo Teslimat Girilmeden Açtırılan Kargo.

563***8a8 ve 1a3***993 takip numaralı göndermiş olduğumuz kargo müşterimize teslim edilmeden açtırılıyor. Ürün hasarlı olduğu için, müşteri ürünü teslim almıyor. Gölcük şube müşterimiz herhangi bir yere imza atmamasına rağmen, ürüne ayın 13' ünde teslimat giriyor. Müşteri ürün teslim almadığını, hukuksuz bir şekilde teslimat girildiği için onları dava edeceğini söyleyince, teslimat tarihinden 12 gün sonra ayın 25'inde, ürün yanlış teslimat ibaresiyle teslimatı düşürüp, dağıtıma çıkarıp iade talep ediyorlar.

Bizim paketimiz, bizim bilgimiz olmadan nasıl olur da müşteriye açtırılır? Batı karadeniz bölge müdürlüğünün konu ile alakalı olarak tarafımıza acil ulaşmasını bekliyoruz. Gölcük şube ile alakalı gerekli disiplin işlemleri sağlanmadığı takdirde, ürün fatura bedeli karşılanmadığı takdirde ilgili kuryeyi, ilgili şubeyi ve Sürat Kargo'yu dava edeceğim. Acil dönüş bekliyoruz

Mustafa 265 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Mustafa I., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön