Sürat Kargo Teslimat Fiyaskosu.

Umut B. |

3 farklı kargo firmasından farklı ürünler siparişi verdim.Ve akabinde kurumlardan Kargo Takip Numarasını aldım ve ineternetten takip ettim. Tabii ki Fiyasko olan kargo firması yine Sürat Kargo oldu.

Kendilerine kargom hakkında bilgi almak için aradığımda öncelikle Sefaköy Şubesi kesinlikle telefonlarımı açmadı. Telefonumdan arama kayıtlarının dökümanlarınıda gönderebilirdim. Akabinde Müşteri Hizmetlerini aradım 28 dakikalık bekletmelerine rağmen yine sonuca ulaşamadım.

Devamında şikayet maili yazdım ve kargomun tarafıma iletilmemesi halinde Sikayetvar.com ve çeşitli forum sitelerinde bu durumu yansıtacağımı söyledim. Aradılar ve Kkargom yine ulaşmadı.
Bütün işlerim aksadı.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut B.
    24 Eylül
    12:21

    Şikayet sürecim hala devam etmektedir. Aynı şikayet katlanarak devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarım .

  • 24 Eylül
    10:30

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü