Sürat Kargo Teslimat 1 Haftayı Geçti Yapılmadı!

Figen E. |

05/08/2014 tarihinde İstanbul içi teslimat 12/08/2014 saat 13.27 şu ana kadar arayan soran yok.
Defalarca aradığımız müşteri hizmetlerinden B**** hanım ve kendini insan kaynakları departmanında olduğunu söyleyen İ**** bey (ki telefon yüzüme kapandı İ**** bey ile konuşurken arama zahmetinde bulunmadı bile ) İlgisiz, alakasız kişilerin toplandığı bir şirket...

Defalarca 09/08/2014 tarihinden itibaren her gün 3 veya 4 kez aramama rağmen ilgileniyoruz tamam, araç yok, eleman yok bu gibi gerekçeler. Telefon ettiğim zamanki reklamlarını dinlemek ayrı bir dert. Hem görevini yapmıyor hemde SMS için telefon no'lar isteniyor. Kınıyorum ve tüm herkese söylemek istiyorum. Bu gün 1 hafta oldu...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Figen E.
    18 Ağustos
    08:46

    telefon ile sadece iletişim bilgileri istenmiş olup çözüm olmamıştır.ben kendi imkanlarımla şubeden kargomu teslim aldırdım.hiç bir şekilde memnun olmadığımız gibi bir özür bile dilenmedi. zaten daha da hiç işim olmaz.

  • 12 Ağustos
    14:26

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü