Sürat Kargo Teslim Tutanağı ve Faturayı Teslim Etmemesi.

Sercan S. |

Gümüşhane merkezden 7 kg bir kargom geldi firma kargo bedelinin faturada 11 TL olduğunu teslim
esnasında bundan fazla ücret alınmaması gerektiğini söylemektedir benden 15 TL alınmıştır. Fakat Sincan surat örsan şubesini aradığımda
çok yoğun olduklarını ve teslim eden arkadaşın gelmediğini dile getirerek yardım etmeyeceğini söyledi.

Teslim tutanağını talep ettim zamanda
teslim tutanağını da belirli günlerde getire bileceğini söyleyerek laubalı bir şekilde konuşarak istediğin yere şikayet et şeklinde tepki gösterdi. Ben buradan Sürat kargo merkezine ve yetkililerine bağırıyorum verdiğiniz hizmetti gerektiği gibi yapın 11 TL ise 11 TLi 15 TL ise 15 TL alın ve teslim tutanağını teslim ediniz.

Etiketler :

Ücretlendirme Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan S.
    19 Mart
    13:54

    surat kargo musteri hizmetleri sadece aradıniz benim olduğumu teyit etmek içi

  • Sercan S.
    19 Mart
    13:53

    Ben bilgilendirlimedim bi araştırma sonucu tarafima bildirimedi

  • 19 Mart
    13:40

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü