Sürat Kargo Teslim Ettiğini İddia Edilen Kolim Ortada Yok!

Ceyda Tan Y. |

02 Aralık 2014 Tarihinde gelen mesajda 'kargonuz yola çıkmıştır, teslimat tarihi 04/12/2014 günüdür' yazıyordu. Fakat ulaşmayınca Vilayet şubesini aradım, oradan da bana Bekirpaşa şubesine yönlendirdiğini teslimatı onların yapacağını söylediler. Fakat gelen yok, kargonun yerini bulup eşimi kolinin akıbetini öğrenmesi için

Bekirpaşa şubesine gitmesini istedim. Fakat eşim kolinin içinden sinekler çıktığını çürük kokusu geldiğini söyledi. Bende onlara kargomu bozdukları için tutanak imzalamasını söyledim fakat yarın imzalarız yetkili yok deyip geri gönderildik. Sonrası ben gittiğimde kargoyu 09.12 tarihinde Ceyda tana teslim ettik dediler. Yalan teslimat fişini de vermediler kolim ortada yok!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyda Tan Y.
    23 Ağustos
    21:23

    Sürat Kargo konuyla alakalı zararı karşılayacağını söylemiş fakat hiç dönüş dahi yapmamıştır. hala mağdurum hakkımı helal etmiyorum

  • 13 Ocak
    17:50

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü