Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargolar Ulaşılamayan Telefonlar!

Rina D. |

10 gündür Etiler şubesinde bulunan kargo teslim edilmedi. 3 gündür sürekli aramama rağmen Etiler şube telefonlarını kesinlikle açmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Muhatap yok, kargolar yok.
Böyle ciddiyetsiz firma görmedim. 3 kez iletişim formu ve mail yolladım. Cevap verilmiyor.

Etiketler :

Şube Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rina D.
    21 Ekim
    16:36

    Dün şikayetimin yayınlanmasından dakikalar sonra arandım. Kargolardan biri geldi. Diğeri hala ortada yok. Defalarca mesaj yollamama rağmen sadece şikayet sitesinden kendilerine ulaşılabiliyor.
    2. kargomun durumunu tabii ki soramıyorum çünkü Etiler şubesi 4. gündür telefonlara kesinlikle bakmıyor.
    Dün beni arayan kişinin söylediğine göre yoğunluktan dolayı telefonları açamıyorlarmış!
    Kabusum oldunuz Sürat Kargo teşekkürler

  • 20 Ekim
    12:45

    Sayın Rina D.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle