Bensu Y. Teşekkür Mesajı

Sorunun çözümüyle yakından ilgilenen Feyza Oğlakçı\'ya ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Firma bünyesinde işini bu şekilde layıkıyla yapmaya çalışan elemanlar olması sevindirici.

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo!

Bensu Y. |

08/06'da Esentepe şube kuryesi tarafından babam aranıp adres teyidi istendi. Kargonun gün içinde yetişmezse ertesi gün teslim olacağı söylendi. Teslimat sağlanmayınca 10/06 da şubeyi aradım kargo olmadığı söylenip yinede adres bilgisi istendi.

Dönüş sağlanacağı belirtildi. Sonuç çıkmayınca 11/06 tarihinde şubeyi aradım kasım ayından itibaren isminize gelen bir kargo yok dendi,arayan kuryenin numarasını verdim, kuryeyle görüşüp 'tamam şu kargo deyip' kuryenin telefonu kapatıldı ve bana kargo olmadığı bir kargonun 5 gün durmayacağı söylendi.

Kargoyu 2. gün aramaya başladım oysaki. Bölge numarası istenince internetten bul tavrıyla karşılaştım. Konuyla ilgili acil bilgi dönüşü rica ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bensu Y.
    17 Haziran
    11:27

    Sorunun çözümüyle yakından ilgilenen Feyza Oğlakçı\'ya ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Firma bünyesinde işini bu şekilde layıkıyla yapmaya çalışan elemanlar olması sevindirici.

  • Bensu Y.
    15 Haziran
    12:09

    Genel müdürlük tarafından konuyla ilgilenildi fakat konuya çözüm getirilmedi şube hala teslimat sağlamadı

  • 12 Haziran
    11:25

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü