Sürat Kargo Teslim Edilmedi!!

Kansu A. |

Bir arkadaşıma gönderdiğim kargomun durumunu aktarmak istiyorum. 31.12.2015'de 12.15' de internet sitesinden baktığımda kargom alıcı şubeye ulaşmış olarak görünmekte ve saat 14.15'de kuryeye zimmetlenerek dağıtıma çıktığını görmekteyim. Ancak kargom teslim edilmedi. 31.12.2015 saat 18.00'a kadar 4-5 kez şube ile telefonla görüştüm ve kargomun gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Alıcı adres Çivril/Denizli yani 20.000 nüfusu olan ve yüz ölçümü olarak da küçük bir ilçe de nasıl 4-5 saat önce dağıtıma çıkan kargo teslim edilmez. Şöyle de bir durum var, 02.01.2016 12.00 saatlerinde şubeyi aradığımda telefonlar meşguldü arada 15 dk sonra aradığımda ise telefonlar açılmadı.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    12:46

    Sayın Kansu A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle