Son arananlar Temizle
2 gün önce şehir içi verdiğim kargo hala müşterime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargo devir gözüküyor ama kargo alıcımın adresine gitmemiş hiç bir kağıt veya arama yok. İçerenköy şubesini hem ben, hem müşterim, hemde Altunizade çalışanları arıyoruz ulaşamıyoruz.
Müşteri hizmetlerinizi arıyorum hatta bekletip bekletip hattan düşürüyorlar. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum.
Cevaplar
Merve 21 Ağustos 2014
Size tekrardan mail gönderdim, geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sürat Kargo Temsilcisi21 Ağustos 2014
Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü