Sürat Kargo Telefonları Açmıyor Ve Paketim Ortada Yok!

Merve K. |

2 gün önce şehir içi verdiğim kargo hala müşterime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargo devir gözüküyor ama kargo alıcımın adresine gitmemiş hiç bir kağıt veya arama yok. İçerenköy şubesini hem ben, hem müşterim, hemde Altunizade çalışanları arıyoruz ulaşamıyoruz.

Müşteri hizmetlerinizi arıyorum hatta bekletip bekletip hattan düşürüyorlar. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve K.
    21 Ağustos
    13:32

    Size tekrardan mail gönderdim, geri dönüşünüzü bekliyorum.

  • 21 Ağustos
    12:23

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü