Sürat Kargo Telefonla Randevulaşarak Teslimata Çıkmak Bu Kadar Zor Mu?

Leyla G. |

Kargo firması, alıcının teslimat adresinde kendilerini 7 x 24 beklediği varsayımından hareketle
kafasına göre bir saatte kapıya dayanıyor “geldik bulamadık” şeklinde bir not bırakıp gidiyor. Halbuki kargo firmalarında
alıcının adres ve telefon bilgileri mevcutken neden telefonla arayıp randevulaşarak teslimata çıkmıyorlar?

Telefonla aramanın
getireceği fazladan maliyet fiyata yansıtabilir.

İnternet üzerinden yaptığım alışverişler Sürat Kargo'nunda içinde bulunduğu kargo firmaları yüzünden burnumdan geldi. Bu durumun derhâl
düzeltilmesini istiyorum. Buradan başta Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu olmak üzere yetkili bütün mercileri
göreve çağırıyorum.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    12:00

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü