07 Ocak

Sürat Kargo Tarafından  Kargom Teslim Edilmedi.

3 Ocak 2017 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom 4 gün oldu halen gelmedi. Hal şubesini arıyorum; kargonuzu kendinizin gelip almanız gerektiğini söylediler müşteri hizmetlerini aradım 3 gün sonra İstasyon şubesine gönderdiler. İstasyon şubesini aradım, mevcut adresim kendi bölgelerinde olmadığı için gönderemeyeceklerini söylediler. Kargoyu iade edeceklerini, geliş ve gidiş kargo ücretini tarafımızdan tahsil edileceğini söylediler. Şimdi soruyorum size böyle bir saçmalık var mı? Haklıyken haksız duruma düşüyoruz. Bu sıkıntımızın giderilmesini istiyorum. Bana dönüş yapmanızı rica ediyorum 0530823**.

Menaf 339 Okunma

Cevaplar

  • Menaf'ın Teşekkür Mesajı14 Ocak

    Sorunumla ilgilenen Elif Hanım'a teşekkür ederim

  • Sürat Kargo Temsilcisi07 Ocak

    Sayın Menaf U., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön