Begüm Ç. Teşekkür Mesajı

şikayetimle ilgili arandım ve konu çözüme ulaştı. ilginize teşekkürler.

Sürat Kargo Tarafından Bir Türlü Getirilmeyen Kargom!

Begüm Ç. |

29.08.2013 tarihinde telefonuma Sürat Kargo'dan kargomun ertesi gün yani 30.08.2013 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Dün kargomu sorgulattığımda bulunduğum yere ulaştığı ve dağıtıma çıktığı yazıyordu fakat dün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yarın ulaşacaktır denildi. Bugün tekrar sorgulattığımda dağıtımda olarak gözüktü fakat yine gelmedi müşteri hizmetlerini aradım gün içerisinde geleceğini söylediler.

Bulunduğum yerdeki yetkili numarayı aradığımda ise öyle bir kargo yoktur denildi. Bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Kargom dağıtımda gözüküyor müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyor. Fakat dağıtım yapan yetkili numara ise elimizde böyle bir kargo yoktur diyor.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Begüm Ç.
    02 Eylül
    10:34

    şikayetimle ilgili arandım ve konu çözüme ulaştı. ilginize teşekkürler.

  • 02 Eylül
    10:31

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Begüm Ç.
    02 Eylül
    10:07

    ve aynı sorunu daha önce de yaşamıştım sürat kargoyla