Sürat Kargo Takip Sisteminde Hata Yapıldı!

Hakan O. |

13. 09. 2013 tarihinde adıma gönderilen kargoyu sitenizde takip numarası ile baktığımda ismin yanlış yazılması ve adreste yanlışlık yapılması üzerine Sahabiye/ Kayseri acentenizi saat 19. 30 civarında aradım. Telefonu açan acente sahibine kargomla alakalı sıkıntı olduğunu bilgi teyidi yapılmasını rica ettim.

Bana ne sıkıntı var kargoyla bu saatte ne arıyorsunuz deyip yanında bulunan başka personeli çağırdı. (kargoda sıkıntı varmış ne sıkıntısıysa, -ne diyor bak şu telefona bir, - işimiz gücümüz var kargosu sıkıntılıymış) diyerek çağırdı. Ben de telefona gelen personele sıkıntı nedir diye sordum.
Acente sahibiymiş.

Sürat Kargo'da acente olmak, salla başını al acenteyi hesabı, kolay.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Web Kargo Takip Sistemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan O.
    16 Eylül
    14:21

    Şikayete karşılık geri dönüş yapan Osman Beye anlayışı ve sorunu çözümümde uyguladığı davranıştan dolayı teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.

  • Hakan O.
    14 Eylül
    14:33

    Şikayete karşılık geri dönüş yapan Osman Beye anlayışı ve sorunu çözümümde uyguladığı davranıştan dolayı teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.

  • 14 Eylül
    14:23

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü