Emine G. Teşekkür Mesajı

Şikayet yazısından sonra bana geri dönüş sağlayan ve çözüm üreten sorunumu halleden firmanıza teşekkür ediyorum. İyi günler.

Sürat Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor...

Emine G. |

Siparişimin Sürat Kargo'ya verildiğine dair mesajı aldım. Kargo sipariş takip sisteminden sorgulama yapmak istediğimde "Kayıt Bulunamadı" yazısı ile karşılaşıyorum. Buradaki verilere bakarak da müşterilerin aynı durumdan mağdur olduğunu görmekteyim ve kısa bir süre değil, son 2 yılda ne kadar aynı durumdan şikayet gelmiş. Siz Sürat Kargo olarak bunu 2 yılda düzeltemediyseniz eğer müşterilerinizi ciddiyete almıyor ve yaptığınız işe özen göstermiyorsunuz demektir. Bir daha sizinle çalışmayacağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emine G.
    16 Mart
    14:49

    Şikayet yazısından sonra bana geri dönüş sağlayan ve çözüm üreten sorunumu halleden firmanıza teşekkür ediyorum. İyi günler.

  • 15 Mart
    09:23

    Sayın Emine G.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle