Sürat Kargo Tahsilatlı Gönderi Kayboldu!

Sedat M. |

D488710 takip no'lu tahsilatlı 35 desi olan 2 parçalı birbirine sıkıca bantlanmış kargomuz müşteriye tek parça olarak gitti. Kaybolan parçanın üstünde fişi ve kargo etiketi vardı. Nasıl olduysa bu fiş ve etiket oradan sökülüp büyük olan parçanın üstüne yapıştırılmış ve ek paket olmadan müşteriye teslim edilmiş.

İlgili fotoğraflar elimizde mevcuttur. Ürünün bulunup bize iade edilmesini, paket bulunamazsa kaybolan kısım ücretinin iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat M.
    08 Şubat
    18:33

    Telefon ile bilgi verilmemiştir.
    Ürünler hala kayıptır.
    Ödeme yapılmamıştır.

  • Sedat M.
    24 Haziran
    11:25

    telefon ile bilgi verilmemiştir.
    ürünler hala kayıptır.
    ödeme yapılmamıştır.

  • 17 Mayıs
    12:03

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü