01 Kasım 2016

Sürat Kargo Tahsilat Sorunu...

01/11/2016 tarihinde Sürat Kargo Şişli Bomonti şubesine ödemeli bir kargo göndermek için gittim kargo ücreti 9,50 TL tuttu yanımda 200 TL vardı bozuk paraları olmadığını söylediler o zaman tahsilatı kredi kartı ile yapmalarını istedim. Şubede 2 tane pos cihazı olmasına rağmen 2'side çalışmadı. Parayı bozup getirmemi istediler. Kaç tane esnafı dolaştıysam parayı bozmadı ve yaklaşık 300 mt ilerde bir banka şubesi olduğunu ancak bozarsa onlar bozar dediler banka şubesi de öğlen paydosunda olduğundan bankamatikten 10 TL nakit avans çekmek zorunda kaldım. Diyeceğim o ki kurumsal olmuş bir kargo firması! Nasıl olur da kasalarında para bulundurmaz hadi olmadı çalışmayan pos cihazlarını şubede tutmanın mantığı nedir bunları öğrenmek istiyorum.

İbrahim 240 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 02 Kasım 2016

    Bugün Sürat Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım şikayet ile ilgili gerekli incelemelerin başlatılacağını belirttiler. Bu arada Garanti Bankası 10 TL'lik nakit avansa 6,70 TL işlem ücreti yansıtmış. Cebimizde paramız olmasına rağmen Sürat Kargo bize ekstradan masrafa soktu yetkililere duyurulur

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın İbrahim K., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön