Ayhan E. Teşekkür Mesajı

14 Ocak saat 9,30 da şubenin eline ulaşan kargom 16 ocak da şikâyetçi olduğum ürünüm 18 ocak saat 16,05 de elime ulaşmıştır. Şikayetimle ilgilenmiyceni düşünmüştüm. Fakat bugün şikayetim üzerine murat bey özürdilemek için aradı ve çok mutlu oldum Sürat Kargo yönetiminin değiştiğini ve hatalarının düzeltileceği hakkında bilgi verdi. ilgili murat arkadaşa sonsuz teşekkürler...

Sürat Kargo Sürat Felakettir...

Ayhan E. |

14 Ocak sabah 9.30' da şubenin eline ulaşan kargo 16 Ocak akşamı 18.20 oldu halen elimize ulaşmadı, şubeyi sabah aradık dağıtıma çıktı öğleye elinizde dediler, bu saat oldu kargo kapandı halen elimize ulaşmadı.

Pazartesiye kaldı, umarım pazartesi gelir diye umut ediyoruz kargoyla aramızdaki mesafe 1 km var yok, yürüyerek getirseler 15 dakika kendimiz almaya gidiyoruz dağıtımda diyorlar ve bu Sürat Kargo'nun ilk hatası değil. Bu Sürat Kargo'yla çalışan firmaları kınıyorum. Sürat felakettir. Bunu bir daha anlamış olduk.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan E.
    18 Ocak
    17:56

    14 Ocak saat 9,30 da şubenin eline ulaşan kargom 16 ocak da şikâyetçi olduğum ürünüm 18 ocak saat 16,05 de elime ulaşmıştır. Şikayetimle ilgilenmiyceni düşünmüştüm. Fakat bugün şikayetim üzerine murat bey özürdilemek için aradı ve çok mutlu oldum Sürat Kargo yönetiminin değiştiğini ve hatalarının düzeltileceği hakkında bilgi verdi. ilgili murat arkadaşa sonsuz teşekkürler...

  • 18 Ocak
    09:11

    Sayın Ayhan E.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle