Sürat Kargo Şubeye Ulaşamıyorum.

Aysegul Ç. |

İnternet üzerinden yaptığım alışverişim firma tarafından aynı gün kargolandığı halde Sürat Kargo Etimesgut şubesinden yapracık mobile transfer yapılıyor ve bana bir gün sonra aradığımda bu bölgeye teslimatın ertesi gün yapılacağı söyleniyor. Tamam diyerek telefonu kapatıyorum ertesi gün saat 17:00 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Gelecek mi gelmeyecek mi diye gerek müşteri hizmetlerini gerek Etimesgut şubeyi gerekse yapracık mobil teli en az 100 kere aramama rağmen ulaşamıyorum. Tüm gün evde bebeğimle kalıp ihtiyaçlarını alamıyorum. Kargo ha geldi ha gelecek gelirse evde olayım diye dışarı çıkamıyorum. Nede bilgi alabiliyorum. Zaten Etimesgut şube teli çevirir çevirmez anında meşgule düşüyor.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysegul Ç.
    21 Ağustos
    15:17

    Dun ki surat kargo müşteri temsilci Elif Hanim in konusmasindan sonra bir teşekkür yazisi yazmayi planliyordum ancak sabah kesinlikle elinizde olacak dedikleri halde sali gununden bu yana su saat olmuş hala beni eve mahkum eden surat kargo yapracik mobil dağıtıma ve hala telefonlarini israrla acmayan çalışan arkadaş ve Etimesgut SB calisanlarina pes diyorum artık. Sizin gibi firma calisanlari yüzünden kargo gonderimli ya da alimli bir ise bulasmaktan kacar oldum. İsinizi severek yapın lütfen. Bugunumude mahvettiniz kargomu getirin artık. yeter.

  • 20 Ağustos
    09:50

    Sayın Aysegul Ç.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle