Sürat Kargo Şubeye Ulaşamamak!

Ercan G. |

Sabahtan beri Yakacık şube telefonlarına bakan yok. Ya meşgul ya cevapsız. Telefon çalışıyor ama arayınca açılmıyor. Müşteri hizmetleri yarım saat bekletiyor, kimseye bağlamıyor. Kargom gelmiş şubede ama internet takip sayfasından bakıyorum bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bu nasıl sürat bu nasıl kargoculuk ve bu nasıl müşteri hizmeti?

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan G.
    22 Kasım
    15:30

    Evet telefonlar bilgi verdiniz ve kargonuz bugün teslim edilecek dediniz ama teslim edilmedi. Sonuç olarak bugün kendim şubeye gidip alabildim ürünü. Şubenin durumu da içler acısı idi. Herhangi bir teslimatın planlanmadığını söylemediler. Günlerdir teslim edilmeyi bekleyen kargolar arasından benim kargoyu zor buldular. Kargo şirketine gidip ürünü kendim almam garip değil mi? İsim sürat ama hizmet berbat maalesef.

  • 21 Kasım
    15:06

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü