19 Ekim 2016

Sürat Kargo Şubesi Kargoyu Teslim Etmiyor.

İş yoğunluğu sebebi ile Türkocağı Sürat Kargo gelen kargomu teslim etmiyor. Bu sorunu neredeyse birkaç aydır yaşıyorum. Her aradığımda şube ya telefonu açmıyor, açarsa da kargoyu yoğunluk yaşadığı için teslim etmeyeceğini söylüyor. Her zaman aynı sorunu yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen bu sorunu Sürat Kargo bir türlü çözememiştir. Yürüyerek 15 dakikada şubeye gidebilecek mesafede şube kargomu teslim etmiyor. Nasıl bir hizmet veriyorsunuz siz? İyice bozdunuz daha önce böyle değildiniz.

Fatih 315 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Şikayetvar ekibinden arayan ve sorunun çözümü ile ilgili yardımları dokunanlara çok teşekkür ederim. Bu işi gerçekten ehliyle yapan ekibinizi tebrik eder başarılarınızın devamını dilerim.

  • Fatih 20 Ekim 2016

    3123Dcaf898e nolu kargomu 2 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığım halde hala iletmemiştir. Bu kargonun takibi için ayrı bir ibare görüyorum. Bunun içinde aradım ancak devir diye yazan işlemden kargonun teslimatı ile ilgili gecikme yaşayacağımı düşünüyorum. Israrla Sürat Kargo kargomu vermiyor. Teslim etmiyor.

  • Fatih 19 Ekim 2016

    Şubeyi aradım. Müşteri Hizmetlerinizi aradım. İletişim formunuzu doldurdum. E-mail attım. Daha önce de bildirmeme rağmen hala sorunumu çözmediniz. Kargo şubede bekliyorum. Daha ne denir sizin vermiş olduğunuz hizmetin adına! onu da sizden duymak istiyorum...

  • Sürat Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Fatih E., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön