Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır

39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
48.593 Şikayet (Son 1 yıl)
Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

profile
İnan
1 saat önce
-

Kargo teslimatı konusunda bir sorun yaşıyorum. Trendyol'dan verdiğim siparişin cuma günü Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. O gün hava çok yağışlıydı ve teslimatı yapacak çalışan, yağmurdan dolayı araçtan inmek istemedi. Anneme, dizlerindeki rahatsızlık için krem göndermiştim. Annem...

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Hasarlı Kargo -

profile
Tarık
2 saat önce
25

Sürat Kargo Bomonti şubesinden 23.02.2024 tarihinde göndermiş olduğum kargoyu kırık ve parçalanmış olarak teslim aldım. Teslim aldığım şubede tutanak tutuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim için çok önemli olan kargonun üzerinde 'kırılabilir' uyarıları da bulunmaktaydı. Sürat Kargo, l...

Sürat Kargo Hasarlı Kargo -
surat-kargo-hasarli-kargo-1.pdf

Sürat Kargo Kargomu Başkasınınkiyle Değiştirmiş

profile
İsmail
7 saat önce
1

AFY Bilişim'den 14.03.2024 tarihinde almış olduğum ve 15.03.2024 tarihinde kargoya verilen 86214596615120 takip numaralı kargom, değiştirilerek başka bir kişiye ait 61143941211321 numaralı kargonun üzerine beyaz bir etiket yapıştırılmış ve ardından benim kargomun etiketi eklenerek bana gönderilmiş. ...

surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-4.mp4
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-3.jpg
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-2.jpg
surat-kargo-kargomu-baskasininkiyle-degistirmis-1.jpg

Sürat Kargo 4 Gündür İzmir Aktarma

profile
Aybike
9 saat önce
10

Ürünü 14.03.2024 tarihinde satın aldım ve satıcı aynı gün kargoladı. Tahmini teslim tarihi 15 Mart'tı. Ancak 15.03.2024 tarihinde ürün elime ulaşmadı ve o tarihten beri İzmir aktarma merkezinde bekliyor. Ürün, doğum günü hediyesi olarak planlandığı için Çarşamba gününe kadar elime ulaşması gerekmekt...

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

profile
Niyazi
9 saat önce
1

Sayın Sürat Kargo Yetkilileri, Sizlerden önemle rica ediyorum, lütfen kamera kayıtlarınızı inceleyin. 11819020522313 takip numaralı paketimin 8 Eylül 2022 günü saat 08:56'da İzmir Aktarma Merkezi'nde araçtan kim tarafından indirildiğini ve kime teslim edildiğini, ayrıca merkez depodan Kuşadası'na ne...

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Sürat Kargo'dan Kargom Gelmedi

profile
Cemre
11 saat önce
1

Trendyol'dan ürün satın aldım, 13 Mart'ta kargoya verildi. 15 Mart'ta saat 15:09'da dağıtıma çıktığı yönünde mesaj alıp rağmen kargocu adresime uğramadı. Cumartesi günü Balıkesir Kurtdereli şubesini aradığımda, personelin yetiştiremediğini söylediler ve 'bugün dağıtıma çıkar' dediler ancak cumartesi...

Sürat Kargo Vintage Gezegeni Kargoda Kaybolan Ürünün Para İadesini Yapmıyor

profile
Serap
13 saat önce
-

06.02.2024 tarihinde Vintage Gezegeni adlı işletmeden sipariş verdim ve ürünlerim kargoda kayboldu. Bu arada olayın müsebbibi olan Sürat Kargo ürünü kaybettiğini itiraf etti. Ancak defalarca aramama rağmen ne kargo firması ne de söz konusu işletme çözüm sunmadı. Neredeyse iki aydır herkes topu birbi...

Sürat Kargo Vintage Gezegeni Kargoda Kaybolan Ürünün Para İadesini Yapmıyor

Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi

profile
Sariye
13 saat önce
12

Kargom, adresime teslim edilmeden teslimat mesajı gönderilmiş. Ben de fark etmemişim, çocuğun elinde telefon vardı. Firmayı aradığımda kargomun teslim edildiğini ve belirli bir adrese bağlı olduğunu belirttiler. Ancak benim adresime kargom teslim edilmedi. Dağıtım numarası ve diğer tüm bilgileri ekl...

Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi
Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi

Bir Daha Asla Sürat Kargo

profile
Omer
13 saat önce
-

18 Mart 2014 Pazartesi saat 16:03 sularında Gaziantep Şahinbey Karataş şubesine kargo bırakmak için gittim. Kargo çalışanı, günlük kotasının dolduğunu bu yüzden kargo alamayacaklarını söyledi; şaşırdım. Devlet dairesi değil ki, olsa bile bu kabul edilemez. 'Kotamı doldurdum, kargo almıyorum' ne deme...

Bir Daha Asla Sürat Kargo

Sürat Kargo Kargom Verildiği Halde Ulaşamıyorum Ve Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Sena
13 saat önce
-

07.03.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş Sürat Kargo'ya verildi ancak tahmini teslimat tarihi 12.03.2024 olmasına rağmen kargo hareket dahi etmiyor. Kargolardan hiçbir dönüş sağlanmıyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Bir an önce çözüm bulabilirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Sorunsalı

profile
Nesli
13 saat önce
-

4 gün önce Sürat Kargo'ya verilen ürünüm aynı gün İkitelli Aktarma Merkezinde ürün indirildi görünüyor ve hala orada olduğunu gösteriyor. Şikayetlerin İkitelli Aktarma şubesinde aynı şikayetlerden bir çok kişinin mağdur edildiğini de gördüm. Aradığımda sürekli hattın meşgule düşmesi daha kötü hale g...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Sorunsalı

Sürat Kargo İle Kayıp Paket Sorunu

profile
İsmail
13 saat önce
-

Sürat Kargo, kayıp kargomla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri ve tüketici sizin için ne anlama geliyor acaba? 1 yılı geçti. Şikayetimle ilgili asla sizden bir geri dönüş alamadım. Lütfen yaptığınız işin ciddiyetine saygı duyun. Müşteriyim ve saygı çerçevesinde yazıyorum. Artık asla sizinl...

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Ve Şube Gayet İlgisiz

profile
Taner
14 saat önce
-

Sürat Kargo kargomu kaybetti. Gelmesi gereken kargom gelmeyince bugün Sürat Kargo Tepebaşı Batıkent şubesine kargomu sormaya gittiğimde. Allah Allah niye dağıtıma çıkmamış kaybolmuş zaten küçükmüş 1desi deyip. İşin içinden çıktılar aramadılar. İçerisinde 405 TL verdiğim tohum paketleri vardı ve ekme...

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Ve Şube Gayet İlgisiz
Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Ve Şube Gayet İlgisiz

Sürat Kargo Ürünüm Habersiz Geri Gönderildi

profile
Ferhat
15 saat önce
-

Ürünüm gelmiş ve geri gitmiş, haberim yok. Bu nasıl bir firma? Ürün şubeden geri dönüyor, ne arayan var ne soran. Bir bilgilendirme ya da 'gelen bir ürün var, en azından şubeden alın' demeniz gerekmez mi? Arayacak paranız yoksa çaldırıp kapatın, biz ararız. Tek kelime ile Karaman Sürat Kargo şubesi ...

Sürat Kargo Ürünüm Habersiz Geri Gönderildi

Sürat Kargo Haznedar Acente İstanbul

profile
Burcu
16 saat önce
-

Ben, Burcu K******, Trendyol'dan aldığım ürünün 14 Mart'tan beri Sürat Kargo İstanbul Haznedar acente şubesinde bekletildiğini belirtmek istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz, kaçıncı kez şikayet ediyorum. İnsan hiç mi ders almaz? Ne bekliyorlar ki hareketsiz şekilde kaldı kargo, sanki çok yoğunlar...

Sürat Kargo Haznedar Acente İstanbul

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Leyla
16 saat önce
-

16.03.2024 tarihinde 'kargonuz dağıtımdadır' mesajı geldikten sonra evde bulunmamıza rağmen kargomuz bize ulaşmadı. Sürat Kargo'nun internet sitesinden sorguladığımda hâlâ dağıtımda olduğu gözükmekteydi. 18.03.2024 tarihinde erken saatlerde yine 'dağıtımdadır' mesajı gelmesine rağmen ürün elimize ul...

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Kargom Belirtilen Tarihte Gelmedi

profile
Nupelda
16 saat önce
-

Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 19723525314538 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır. Diye mesaj geldi müşteri temsilcisini aradım o da dağıtımda dedi ama aksam oldu gün bitti hâlâ bana gelmedi. Kargom nerede neden belirtilen tarihte neden gelmedi

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Alamama Sorunu

profile
Ünal
16 saat önce
2

Trendyol'dan Dorpek marka TV ünitesi satın aldım. Ürün, Sürat Kargo tarafından 15.03.2024 tarihinde teslim edildiği mesajı geldi. Ancak ürünü ne ben ne de herhangi bir yakınım teslim almadı. Sürat Kargo ile ilgili paketim hakkında hala bilgi alamıyorum. Bu kargo şirketi ile sürekli benzer sorunlar y...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Alamama Sorunu

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

profile
Harun
16 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargoyu 16.03.2024 tarihinde Çanakkale Sürat Kargo Truva Acentesi'ne verdim. Ayın 18'i sabah 9'da Sürat Kargo Taksim şubesine teslim edildi. 62111108134271 takip numaralı gönderi hiç teslim edilmedi. Üstelik bize 18 Mart'ta teslim edileceği söylendiği...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi
Toplam 93.836 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.