Sürat Kargo Şube Telefonları Açmıyor!

Burak T. |

Bu şubeyi 26/09/2014 tarihinden beri arıyorum. Yaklaşık 30 kez aramışımdır. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. O telefon şubeye süs olsun diye mi tahsis edildi ? O telefon numarası kullanılmıyorsa internet sitelerinden kaldırmaları gerekiyor. 15 dakikadır bu konuyu görüşmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Orası da ayrı bir durum. Bursa-İstanbul arası 24 saate teslim edilmesi gereken kargom 3 gündür şubede boşuna beklemekte. Konuyla ilgili şubeye ulaşamamaktayım. Durum bu.

Etiketler :

Şube Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak T.
    30 Eylül
    14:33

    Evet telefon ile arandım, ama, sorunum hala devam etmekte. Teslim edilmesi gereken kargonun hala şubede bekletilmesi hiç normal bir durum değil. ve şube hala telefonlara cevap vermemekte. Sanırım konuya gerekli önem verilmedi. Bu durum bugün çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyetine götüreceğimi bilmenizi isterim.

  • 30 Eylül
    10:19

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü