Selin A. Teşekkür Mesajı

Sorun çözülde. Desteğiniz için teşekkür ederiz.

Sürat Kargo Şube Personelinden Şikayetçiyim!

Selin A. |

24/01/2015 tarihinde Tozlu.com'dan alışveriş yaptım. Tozlu kargoları çapraz barkodlanmış.
Hem Tozlu'nun kargo şubesi ile hem de Altunizade şubesi ile görüşüyorum. Her iki şubede takip numarasını veremiyor.
Dün akşam Tozlu'nun Sürat Kargo sorumlusu S.. Bey aradı yarın 10:00 da kargonuz Altunizade şubesine ulaşacak dedi.

Altunizade şubesinden F.. Bey ile görüştüm.
Kargo takip numarasını bilmediğini söyledi. ''Siz kayıp kargonun takip numarasını
bilmiyorsanız ben nasıl bilebilirim? '' dedim. Kendisi bana ''ben mi kargonuzu
takip edeceğim nereyi ararsan ara. Ben nereden bileyim. '' Kendisinden kesinlikle şikayetçiyim. Gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin A.
    10 Mart
    08:49

    Kargomu bizzat takip eden Ayhan Çakar ve kurumsal müşteri temsilcisi Fatih Bey özellikle teşekkür ediyorum.

  • Selin A.
    04 Mart
    14:42

    Sorun çözülde. Desteğiniz için teşekkür ederiz.

  • 03 Mart
    13:42

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"