30 Ekim 2014

Sürat Kargo Şube Personeli Çok Kaba.

23.10.2014 tarihinde kargom afyondan yola çıktı ve 24.10.2014 tarihinde sabah 10.00 da şube ye ulaştığı mesaj geldi ama. Şube kargoyu bana getirmiyor telefonu açmıyor. Bugün müşteri hizmetlerinden şube sorumlusu diye adlandırılan adem kişisinin telefon numarası verilmiştir.

Bizde bu numarayı aradığımızda bizim hukuki sürecimiz 3 gün dur. 3 gün sonra gelmezse ararız sizi diyorlar. Ve telefonu saygısızca yüzümüze kapatıyor. Tekrar arıyoruz ukalaca cevap veriyor ve benimle tartışıyorlar. Ne kadar sorumsuz bir şube sorumlusu. Tabi ki personellerinizin hepsinin böyle olduğunu düşünmüyorum. Böyle insanları çalıştırmazsanız müşteri memnuniyetiniz daha iyi olacaktır.

Ersin Y. 69 Okunma

Cevaplar

  • Ersin Y.02 Kasım 2014

    Ya bide anket gonderiyonuzz. Ayippppp şube sorumlunuz bize kaba davransn kavga dövüş kargoyu alalim. Müşteri hizmetleri arasinn olayi anlatayim. Şubedenbir oözür gelmesin. Eeeeee daha ne anket gonderiyosunuz

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön