Ersin A. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözülmüştür. Emeği geçenlere TEŞEKKÜRLER.

Sürat Kargo Şube Çalışanları Disiplinden Uzak Çalışıyorlar!

Ersin A. |

İnternetten almış olduğum ürünün gün içinde adresime getirilip getirilmeyeceğini sormak için arayıp görüştüğüm Antalya Adalya Sürat Kargo şubesindeki personel kargomun şubeye yeni geldiğini söylemesi üzerine kendisine dağıtıma çıkarılıp çıkarılmayacağını sormam üzerine bu saatten sonra çıkarılmaz fakat isterseniz kargonuzu şubeden alabilirsiniz demesi üzerine kendisine olur cevabı verdim.

Şubeden kargomu almaya gittim fakat kargom dağıtıma çıkarılmış. Müşteriyle dalga geçer gibi bir zihniyet var (22.04.2014). 4 defa Müşteri hizmetlerini aradım fakat şubelerine ağızlarını açıpta müşteriyi neden mağdur ettiniz bu mağduriyeti giderin diyemediler. Yarın (24.04.2014) teslim edilecek dediler bekleyip göreceğiz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    14:49

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Ersin A.
    24 Nisan
    12:05

    Sorunum çözülmüştür. Emeği geçenlere TEŞEKKÜRLER.

  • 23 Nisan
    17:34

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü