02 Nisan 2016

Sürat Kargo Sorunları Bitmiyor!

29.03.2016 tarihinde internetten verdiğim sipariş 01.03.2016 tarihinde elime ulaşmadı. Şubeye gittiğimde yanlış şubeye yönlendirme yapılmış elimize yarın geçer yetişirse yarın getiririz dediler ve hiç ilgilenmediler bakmadılar. Bende neden yanlış şubeye gidiyor dediğimde görevli "adam gibi adres verseydin gelirdi" dedi. Aldığım internet sitesinden sürekli aynı adrese ürün alıyorum ilk defa böyle sorun oldu. Başka kargolarda hiç sorun yaşamadım. Alaaddin şubesindeki görevli bilgisayara baktı yüzüme bile bakmadan suçu bana attı. Bundan sonra surat kargo ile anlaşmalı hiçbir firmadan alışveriş yapmam. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Kargo 2 gündür Konya'da adresime gelmedi.

Serkan N. 70 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı25 Nisan 2016

    İlgilendiğiniz için teşekkürler

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2016

    Sayın Serkan N., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

  • Serkan N.02 Nisan 2016

    Bugün geri dönüş yapıldı ve olayın inceleneceği söylendi. Umarım lafta kalmaz.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2016

    Sayın Serkan N., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön