15/2/2013 tarihinde uşak' göndermiş olduğum kargom 19/2/2013 tarihinde alıcının araması üzerine hala ulaşmadığını gördük. Mahmutpaşa şubesini aradığımda 18/2/2013 tarihinde göndermiş olduğum ve alıcının beklediği kargonun da Manisa'ya gönderilmediğini tesadüfen öğrendim. Nedeni ise servisleri yokmuş.Uşak gönderimin neden gitmediğini öğrenmek için aradığımda maalesef öğreniyorum. Böyle onlarca problem yaşadım ve hiçbiri kaile alınmadı bile.
Yaşadığım sorunlar saymakla bitmez.Aklıma gelen bir kaç sorunu da yazayım çünkü çok sınırlıyım. . Beyazıt tan Beylikdüzü ne gönderim nedense her gönderimim de 3-4 gün de gidiyor.Gelip şubemizden alınız diye telefon açılıyor alıcıya.
Cevaplar
Sezen 26 Ocak 2015
hala sıfır çekiyorsunuz
Sürat Kargo Temsilcisi19 Şubat 2013
Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü