Sürat Kargo Sorumsuzluk!

Aynur G. |

06.06.2015 tarihinde Mersin Pozcu şubesine ulaşan kargom hala teslim edilmedi, internetten kargom nerede uygulamasını kullanıyorum kargomun durumu alıcı şubede görünüyor, bu yüzden bugün şubeye gittim, neden telefonları açmadıklarını sordum (ki yine telefon çalıyordu gittiğimde yine bakmadılar) cevap alamadım.

Kargomu almak istediğimde dağıtıma çıktığı ve bugün içinde ulaşacağı söylendi, neden internete bu bilginin girilmediğini sordum, unutmuşuzdur dendi. Tabi ki saat şuan 6 ve kargom gelmedi. Takip No.: 67f42b3fb65a
müşteri hizmetleri numarasını 6 kere arayıp toplamda 1 saat 7 dakika hatta bekledim açan olmadı. Süper bir hizmet anlayışı.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aynur G.
    15 Haziran
    13:05

    Beni arayan veya bilgilendiren kimse olmadı?

  • 10 Haziran
    12:29

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü