Yusuf K. Teşekkür Mesajı

Müşteri temsilcisi Fatih Cesur gereken alakayı göstermiş ve sorunu çözmüştür.teşekkür ederim.

Sürat Kargo Sorumsuz Şube Personeli!

Yusuf K. |

Sayın Sürat Kargo Yetkilisi; 25/01/2014 tarihinde Yantur Ticaret Samsun'dan gönderilen ''179db73ed99a'' takip no'lu kargom 27/01/2014 tarihinde teslimata gelen arkadaş taşıma ücretini fatura olmadan talep etmiştir ve faturasız ödeme yapmayacağımızı söyleyince kargoyu teslim etmemiştir.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen halen kargom teslim edilmedi. Konuyla alakalı 29/01/2014 saat 12:25'te Kule şubesini aradığımda da telefonda karşıma çıkan bayan personel sorularıma nezaketsizce cevap vermiş ve bana yardımcı olmamıştır.

Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo'nun kurumsal müşterisi olarak yapılan bu nezaketsizliği ve gevşekliği kınıyorum gerekenin yapılmasını yetkililerinize arz ederim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    30 Ocak
    14:22

    Müşteri temsilcisi Fatih Cesur gereken alakayı göstermiş ve sorunu çözmüştür.teşekkür ederim.

  • 30 Ocak
    11:45

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü