Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır

39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
48.572 Şikayet (Son 1 yıl)
Sürat KargoŞikayetvar üye markasıdır
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Asla Gelmeyen Kargo

profile
Reyhan
12 saat önce
191

Kargo aynı şehir içinde olmasına rağmen sekiz gündür bana teslim edilmiyor. Beş kez canlı destek ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor, aynı yerde duruyor. Canlı destek sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor: 'Durumunuzun acil olduğunu belirteceğim, ileteceğim, kargonuz merkezimizd...

Sürat Kargo Kargo Beklerken Mağduriyet: Sözler Tutulmadı, Şubede Sonlandı

profile
Ceyhun
12 saat önce
62

Pazaramada alışveriş yaptığım siparişim Lüleburgaz Sürat Kargo'ya geldi. O****** bey Ürünü cuma günü dağıtıma çıkarmış Dağıtıma çıkan arkadaşı aradım rica ettim getirir. Misin diye kendisi araca kargonuzu koydum akşam bırakacağım dedi. Cuma günü gelmedi, cumartesi bekledim hem gelmedi hem de getirme...

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Serkan
12 saat önce
47

Yine Sürat Kargo yine sorun. Ayın 14'ünde dağıtıma çıkan kargom bir türlü adresime getirilmiyor. Ne telefonla bilgilendiriliyorum ne de SMS ile. Kurye dağıtımda diye link geliyor, sonra bir bakıyorum ki kargom yine teslimat şubesine geri teslim edilmiş.

Sürat Kargo Kargom 2 Gündür Maltepe Aktarmada

profile
Merve
13 saat önce
63

16142252031271 numaralı kargom 2 gündür Maltepe aktarmada bekliyor. İstanbul içinde normalde hemen ulaşması gerekirken aktarmada bu kadar bekletmenin anlamı nedir? Bu kadar beklemek istesem daha az verip PTT ile getirtirdim hayret bir şey. Bir an önce kargomun yola çıkıp dağıtıma gelmesini istiyorum...

Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi

profile
Şengül
13 saat önce
174

Merhaba, Kargom evime gelmediği gibi sürekli yalan söyleniyor. Beykent şubesinde 1 haftadır bekliyor. Eğer dağıtımda başarısız bir firmaysanız, şubeden teslimat yapılmasını sağlayın. Bu kadar kötü hizmet veren bir kargo sistemine daha önce rastlamadım. Sitesi düzgün çalışmayan bir firmadan hizmet be...

Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
+3

Sürat Kargo Telefon Numaram Üzerinden Şüpheli İşlemler Yapması

profile
Gökhan
13 saat önce
80

Sürat Kargo'da yasadışı olarak telefon numaramın kullanıldığını öğrendim. Gerekli mercilere bildirilmesi üzerine, Sürat Kargo ve teslim alıcı şüpheli kişinin ne hakla benim numaramı kullanıyor olduğunu merak ediyorum. Çok şüpheli ve masumiyet barındırmayan, kirli işler mi tezgahlanıyor diye şüphelen...

Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor

profile
İbrahim
13 saat önce
297

Sürat Kargo onlarca şikayetim olmasına karşın yine aynı hamam yine aynı tas. Sürat Kargo eve teslimat yapmıyor yine evde olduğum halde 27441152201245 numaralı kargomu zile basmadan sokak kapısının oraya bırakıp gitmiş. Kargomu tesadüfen buldum her şikayette bir daha olmayacak diyorlar ama yine aynı.

Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor
Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor

Muş'ta Sürat Kargo Dağıtım Gecikmesi

profile
Sibel
13 saat önce
60

Sabah çıkarılan dağıtım hala gelmedi. Muş Sürat Kargo'nun aranan telefonlarına bile bakılmıyor. Bizim için en kötü kargo şirketisiniz. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Sanki İstanbul gibi kalabalık bir yerde değil de küçük Muş'ta dağıtım yapamıyorsunuz. Bozulacak bir ürünüm daha elime ulaşmadı! A...

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

profile
Gamze
13 saat önce
68

Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Evrak gönderimi için diğer kargo şirketlerine kıyasla üç kat daha fazla ücret talep edildi. Zaman kısıtlaması nedeniyle bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve kargoyu teslim almak için bir sorumluluk kabul etmeme belgesi imzalamam i...

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Mağduriyeti

profile
Merve
13 saat önce
167

11.03.2024 tarihinden beri Sürat Kargo İkitelli aktarma merkezinde bekleyen kargom var. Bu kadar da olmaz, bu ne sorumsuzluktur? Birçok kargo şirketiyle çalıştım ama hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Gereken her yere şikayetimi yapacağım. Sürat Kargo benim için artık bitmiştir.

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Mağduriyeti

Gaziantep Sürat Kargo Kampüs Şube

profile
Samet
13 saat önce
57

Gaziantep Sürat Kargo kampüs şubesi dağıtıcıları... Sürat Kargo Gaziantep kampüs şubesi dağıtıcı beyefendiler, kargolarımızı evimize getirmeleri gerekirken bizi yanlarına çağırıp kargoları almamızı söylüyorlar. Bunu sürekli yapıyorlar. Araçtan inmeye yanaşmıyorlar. Bu nasıl bir durum? Zorluk olacak...

Sürat Kargo, Kaybolan Gönderim

profile
Serra
13 saat önce
257

Sürat Kargo'ya 12 Mart verdiğim kargo, transit merkezde takılmış gözüküyor. Tahmini teslimat 13 Mart iken, bugün ayin 18 i hala hareket etmemiş. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar ama herhangi bir gelişme yok. En kısa zamanda çözülecek bilgisi veriliyor ama hala çözülmedi maalesef. Kargom hakkınd...

Sürat Kargo Düpedüz Yalan Söylüyorsunuz

profile
Muharrem
14 saat önce
55

Sürat Kargo'ya verdiğim kargom altı gündür şubede tutuluyor ve keyfi bir şekilde iade işlemi başlatılmış. Gerekçe olarak adreste bulunmadığım belirtilmiş ki bu tamamen yalan. İade sürecinin başlatıldığına dair herhangi bir bildirim almış değilim. Her gün kargo kodu ile kargonun yola çıktığı bilgisi ...

Sürat Kargo Kurye Çağırma İşlemime Bir Türlü Dönüş Alamıyorum

profile
Deniz
14 saat önce
61

Ürünü iade etmek için Sürat Kargo'nun kurye çağırma opsiyonunu kullanmak istedim. 'Talebiniz şubeye iletildi' denildi; fakat 2-3 kez çağırmama rağmen bir geri dönüş alamadım. En azından kurye gönderemeyeceklerine dair bir telefon edebilirlerdi. Madem bu seçeneği kullanamayacağız, neden böyle bir seç...

Sürat Kargo Tesliminde Sorun Var

profile
Esra
14 saat önce
63

Merhabalar, Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken masa ve sandalye takımım, kargo görevlisi tarafından apartman önüne kadar getirilmiş ancak evime teslim edilmemiştir. Kargo görevlisi yukarı taşıma yapamayacağını bildirmiş ve dış kapı önüne bırakıp gitmiştir. Konuyla ilgili gereken hassasiy...

Sürat Kargo Tesliminde Sorun Var
5
Çözüldü
profile
Aybüke
14 saat önce
11

"Müşteri temsilcisinden geri dönüş aldım. Çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"

Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi

profile
Özge
14 saat önce
63

Sürat Kargo ile neden çalışıldığını hala anlamıyorum. Bir kargo firması ancak bu kadar sorumsuz, iş bilmez olur. İşim kötüsü neredeyse bütün şubeleri öyle. 10 gündür kargo İkitelli aktarmada bekliyor, bakalım kaç ay sonra gelecek. Telefonu da kimse açmıyor. Allah kerim.

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslimat Sürecini Etik İlerletmiyor

profile
Songül
15 saat önce
69

"Hızlı ve etik iletişim sağlandığı aynı zamanda çözüm odaklı olunarak mağduriyet giderildiği için teşekkür ediyorum."

İnternet alışverişimde siparişim Ömerli şubesi Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olduğum halde teslimat sürecinde benimle iletişime dahil g...

Sürat Kargo'mu? Rezil Kargo'mu?

profile
Hakan
15 saat önce
82

Gaziantep'den satın aldığım ürün, aynı gün satıcı tarafından kargoya verildi. Hemen ertesi gün kargom Ankara aktarma merkezinde araçtan indirildi görünmesine rağmen 15 gündür kargom kayıp ve mağduriyetim giderilmedi, son çare adli süreç başlatmak zorunda kalacağım

Sürat Kargo'mu? Rezil Kargo'mu?
5
Çözüldü

Sürat Kargo İade Kargom Alınmadı: Şubeden Destek Bekliyorum

profile
Güler
15 saat önce
209

"Kargo alındı aradığınız ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

İsmini bilmiyorum, ancak şubenize internet siteniz üzerinden defalarca iade kargomun alınması için talepte bulundum. Fakat kimse gelip almadı. Bu konu...

Sürat Kargo İade Kargom Alınmadı: Şubeden Destek Bekliyorum
Toplam 93.817 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.