15 Ekim 2015

Sürat Kargo Sorumsuz Çalışanları!

12.10.2015 tarihinden beri Sürat Kargo ile yaşadığım sorun artık bıktırdı beni. Günde 4-5 kez arayıp kargomun alınmasını istiyorum. Aldığım ürün sorunlu çıktı gelip geri alınacak. Ürün ve tutanak hazırlanacak her çıkan telefona bugün geliyor bilgileriniz var kayıt açtık. Ne gelen var ne giden zaten Üsküdar Fıstıkağacı Şube Kargomu bakkal dükkanımı belli değil. Telefonlar hiç açılmıyor. Sonunda Ş***** K***** beyi arayıp bütün konuştuğum kişilerin adını verip bide üstüne onların sayesinde malım zaman aşımına uğradığı için firmayı ve çalışanların adları ile birlikte tüketici mahkemesine verip zararımı faizi ile talep edeceğim. Böyle sorumsuz çalışmak nerede görülmüş ya.

Cevaplar

  • Beyhan Arslan A.13 Kasım 2015

    Bu son kez şikayet için size yazışım defalarca şirketinizi aradım kayıt açtırdım şikayet ettim fakat müşteri temsilcileri sanırım uyumakla meşgul bundan sonra ki aşama TV kanalı aracılığı ile firmanızı şikayet etmek. Çalışmayıp eğlenmeye geliyorsanız Tüm Türkiye öğrensin o zaman kimsenin vaktini de çalmayın

  • Beyhan Arslan A.11 Kasım 2015

    Şikayetlerin tarihlerine bakın da ondan sonra yorum yapın bana çözüm bulamıyacaksınız madem boşa da meşgul etmeyin

  • Beyhan Arslan A.24 Ekim 2015

    Bundan 15 gün önce buradan şikayetimi yazdım ondan önce defalarca müşteri temsilcilerine şikayetimi bildirdim. Tutanak tutulup ürünüm alınacak ve firmaya gönderilecek diye. Sayenizde zaman aşımına uğradı sorumlusunuz. Her gün şikayetimi merkeze bildirdiğim halde ve buradan yazdığım halde gelip alıyoruz yönlendiriyorum kaydınız açıldı diye sorumsuzca davrandınız bundan sonraki şikayetimi kaynak holding şevket kaynağa yapacağım direk. Görüştüğüm tüm kişilerin adını vererek Üsküdar fistık ağacı şubenizin hiçbir telefonu açılmıyor ve tüm çalışanları çay kahve içmeye gidip maaş alıyor sanırım. Bir sürü kargo şirketi ile çalıştım sizin yaptığınızı kimse yapmaz.

  • Beyhan Arslan A.22 Ekim 2015

    Bu şikayetimin üstünden kaç gün geçti hala çözüm yok. Sizi tercih eden ben değilim lanet olsun ki firma etmiş

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2015

    Sayın Beyhan Arslan A., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön