06 Ağustos 2014

Sürat Kargo Siparişim Gecikti!

Sabah 9'da alıcı şubeye gelen paketi şubeye çok yakın mesafede olan evime bir gün içerisinde getiremediler. Önce alıcı şubeyi aradım çok kez, ilk başta sürekli meşgul çaldı sonra çaldı çaldı ama açan olmadı...

Sonra çağrı merkezini aramayı denedim. En az 10 kere aradım ama bir kere bile telefonumu açan olmadı. Müşteri temsilcileri diğer müşterilerle meşguldü! Alıcı şubeyi daha sonra tekrardan aradığımda dağıtıma çıktığı söylendi ayrıca çok itici bir üslupla dağıtıma sadece benim paketimin değil 100'lerce paketin çıktığını söylediler. Müşteriye verilen değer çok düşük. İş kalitesi düşük.

Halil 90 Okunma

Cevaplar

  • Halil 11 Ağustos 2014

    Müşteri hizmetleri aradı ve paketin teslimine kadar birebir ilgileneceğini söyledi. Daha sonra paket elime ulaştırıldı.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön