Sürat Kargo Şikayetim Var!

Kubilay Cengiz U. |

24 Mart'ta Çanakkale'den teslim ettiğim kargonun 25 Mart'ta mutlaka İstanbul'a teslim edileceği söylendi. 25 Mart'ta kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım bir çok kez uzun süre beklememe rağmen meşgul olduğu için ulaşamadım.

26 Mart'ta halen kargom teslim edilmedi yine bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım uzun süre beklememe rağmen yine ulaşamadım. Kargomun alıcısı Mecidiyeköy'deki şubeyi aradı. O bölgeye bakan elemanlarının hasta olduklarını ve o yüzden kargonun geciktiğini gün içerisinde teslim etmeye çalışacaklarını bildirdiler. Konsolosluğa verilecek evraklarımın bulunduğu kargomun zamanında teslim edilmemesi beni çok zor durumda bıraktı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    11:44

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"