Sürat Kargo Şikayet Dahi Edilemeyen Firma

Barıs S. |

Öyle enteresan ki, 24 dakika boyunca durmaksızın telefonda bir müzik dinledim. En sonunda biri lütfedip alo dedi ve telefon kapandı. Bu ilk mi? Hayır bu üçüncü! Ben bu firmanın kasten şikayetleri dinlememek için bu taktiği uyguladığını düşünüyorum. Aksi halde buraya bu şikayeti firma için açmadan önce müşteri hizmetlerini aramamdaki sebep olan Ankara Eryaman şubesindeki çalışanların ultra ilgisizlik ve yılgınlığı, çalan telefonlara bile bile bakmamaları, niye bakmıyorsunuz diye sorunca işi olan tekrar arar demelerindeki rahatlık Fuse Tea içmekten gelmiyordur herhalde! Nasıl olsa kimi kime şikayet edecekler mantığıyla istedikleri muameleyi rahat rahat müşteriye yapabiliyorlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    15:45

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü