20 Temmuz

Sürat Kargo Sıfır Müşteri Memnuniyeti İle Çalışıyorlar!

Sakarya/ Hendek'teyim. Bir ürün aldım 13 Temmuz 2017'de Sürat Kargo'yla geldi, iade edeceğim. Sürat Kargo bulunduğum yerde yok teslimat için Akyazı şubeden geliyorlar zaten. 14 Temmuz'dan beri Akyazı şubeyi arıyorum açmıyorlar. 0850 olan numaradan aradım Sürat Kargo'nun genel numarasını kayıt aldık yarın gelirler dediler, gelen giden yok her gün arıyorum kayıt alınmış gelirler diyor. Gelen giden yok, bu arada hatta bekleyip faturama yansıyan bedeli de unutmayalım tabi. Aynı zamanda Akyazı şubeyi arıyorum hala açan yok. 19 Temmuz'da açtılar çok şükür. 4 gündür arıyorum niye açmıyorsunuz diyorum, işleri vardır arkadaşların açmazlar diyor şaka gibi. Tamam diyorum size haber verdiler mi kargom var alınacak diyorum, yok bize kayıt gelmemiş diyor adam ya deli oldum yine tamam dedim. Kayıt alın mademki aldı kaydı bugün 20 Temmuz saat 18 hala kimse gelmedi. 1 hafta oldu bu nasıl iş ya bebeğim var çıkamıyorum!

Yasemin 124 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 24 Temmuz

    Müşteri ilişkileri benimle iletişime geçecekti güya. İademi başka firmayla gönderdim. #süratleözenle ne süratsiz ve özensiz bir firma

  • Yasemin 24 Temmuz

    24 Temmuz nr arayan var ne soran ne de gelen giden. Ay bir de #süratleözenle hashtag yapmazlarmı şaka gibi...

  • Sürat Kargo Temsilcisi20 Temmuz

    Sayın Yasemin Y., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön