Sürat Kargo Saygısızlık Yapıldı!

Beyzanur D. |

Sürat Kargo Yozgat şubesi kargoları teslim etmiyor. Telefon edip geldiğini söylüyor. Ama gelip de ulaşamadığına dair bir not bırakmıyor. Ayrıca personeli arayıp gelmediğini yalan söylediğini söylüyorum bana saygısızca bağırıyor gel kargonu al yoksa iade edeceğim diye ve daha kötüsü müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum geri dönüş beklediğimi söylüyorum kesinlikle ilgilenmiyorlar. Sadece dinliyorlar. İki haftadan fazla oldu hala bir geri dönüş alamadım. Çalıştığım kurumun ve kişisel bütün kargo işlerimde asla bir daha Sürat Kargo'yu kullanmayacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyzanur D.
    19 Şubat
    10:38

    15 Temmuz da yasadığım problemin benzerini tekrar yasadım. Bence müşteri hizmetlerinizde bir işe yaramıyor. Hiç bişeyle ilgilenmiyorsunuz. hiçbir şey duzelmemiş. Sizi bir kere daha tercih ettiğim için çok pişmanım

  • 15 Temmuz
    14:45

    Sayın Beyzanur D.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle