Altug G. Teşekkür Mesajı

Şikayetime anında dönüş yapıp bilgilendirdiler bu yüzde surat kargo genel müdürlüğüne teşekkürler fakat piyasada bu kadar kargo şirketi varken genede en son tercihlerinden biri olacaktır.

Sürat Kargo Saygısızlık Ve Yavaş Kargo!

Altug G. |

Sayın yetkili;
Salı günü verilen kargom hala gelmeyince bugün (06/03/2015) sabah İstinye şubenizi aradım kargonun dün geldiği bugün getirecekleri söylendi. Acil beklediğimi belirttim saat 15:00'e kadar gelmeyince İstinye şubeyi aradım ulaşamayınca da müşteri hizmetleri olan 0850 ile başlayan numaranızla görüştüm iki sefer.

Daha öncede Sürat Kargo'da sıkıntı yaşamıştım onları da aktardım esas sıkıntım bayan tamam kargonuz 30 dk. gelecek sıkıntılarınızı da yetkili yerlere haber vereceğim dedikten sonra telefonu kapatmadan bir konuşma oldu hattı kapattın mı diye bende beklemeye başladım ve arkamdan umursamaz ve dalga geçer gibi saygısızca konuşmalar oldu kayıtlara bakarsanız saat 15:28'de lütfen elemanlarınızı eğitin!

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altug G.
    10 Mart
    12:19

    Şikayetime anında dönüş yapıp bilgilendirdiler bu yüzde surat kargo genel müdürlüğüne teşekkürler fakat piyasada bu kadar kargo şirketi varken genede en son tercihlerinden biri olacaktır.

  • 07 Mart
    11:19

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü