Sürat Kargo Saygısızlık!

Mehtap T. |

Geçen hafta N11.com isimli siteden 2 adet ürün aldım 1 hafta sonra kargom geldi fakat kargo şirketi beni aradı kargonuzu apartmanın önüne bırakacağız yukarıya çıkarmayacağız dedi nedeni ise 25 kilodan fazla olunca yukarıya çıkarmıyorlarmış.Bende kendilerine çalıştığım için evde olmadığımı ve evde annemin olduğunu onunda yaşlı olduğunu belirttim onlar ısrarla biz çıkaramayız dedi bende o zaman bunun bilgisinin verilmesini gerektiğini söyledim ama onlar kesinlikle yukarı çıkaramayacaklarını söylediler ve sonuç annem yukarıya çıkardı. Benim ürün ise 4 tane deterjan ve toplam 28 kilo. 3 kilo için mi yaptılar bunu ve en önemlisi annem aşağıya indi o da rica etmesine rağmen apartman önüne bırakıldı.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    14:44

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü