21 Eylül 2013

Sürat Kargo Samanyolu Şubesinden Şikayetçiyim!

Kargonuz evde bulunmadığınız durumda size asla dönmez. Çünkü geri bildirime önem verilmemektedir. Kargonuzun takibini şubeler ile gerçekleştiremiyorsunuz. Telefonları açan olmaz açılsa da sorunu çözemeden 'Biz size ulaşacağız' denilir ve telefon kibarca kapatılır. 17. 09. 2013 tarihinde kargomun Didim'den İstanbul Samanyolu şubesi'ne geldiğini Didim bölge şubesinden öğrenebildim.

Bir buçuk gündür gerek müşteri hizmetleri gerekse Samanyolu şubesinden haber beklemekteyim. Bu gün dönüş yapılmayan ikinci gün. Görüştüğüm hiç bir birim geri dönüş yapmadı. Hızlı ve güvenli teslim misyonunu taşıyan bu firma müşteriye karşı bu misyonunu sağlayamamaktadır.

Gülşah 79 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 24 Eylül 2013

    Geri bildirim yapildi ancak site sayesinde ..kendi bunyesindeki musteri servisi durumu gerektigi zamanda cözümleyememiştir.

  • Sürat Kargo Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön