Sürat Kargo Peşinizden 72 Saat Koşmak mı Lazım?

Yeşim A. |

Geçtiğimiz Cuma günü sabah saat 09:10'da Addax adındaki bir firmaya ürün iadesi için ürün alımı bildiriminde bulundum, dediler ki... Aynı gün saat 15:00-18:00 arası ürünü almaya gelecekler, saat 18:30'a kadar bekledim ama ne gelen oldu ne de giden...

Pazartesi yeniden aradım, hemen ilgileneceğiz diyerek ilgilenildiği gösterildi hatta sebebi ile ilgili geri dönülüp görüşmeniz de dinlenecek dendi ve o gün de ne kargo geldi ne de arayan!

Adınız sürat değil tur at olmalı. Çünkü gerçekten müşterilerinize tur attırmaktan başka bir şey yaptığınız yok anlaşılan bugün artık bu ürün alınsın, 7 iş gününü geçireceğim...

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim A.
    09 Aralık
    17:06

    bilgilendirilen konu sadece durumun teyit alınmadsıdır, mağduriyetim şu saat oldu halen devam etmekte

  • 09 Aralık
    15:09

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü