Rıdvan M. Teşekkür Mesajı

şikayetim sabahın erken saatinde çözüldü. şikayet var'a teşekkür ediyorum.

Sürat Kargo Peşin Ödediğim Parayı Bir Daha Tahsil Etti.

Rıdvan M. |

GittiGidiyor'dan 50 liralık paket satın aldım. Adıma gelen paketi, karşı taraf gönderirken, kullanıcı ismimi ve şifremi söylememe rağmen, teslim eden kuryeye ısrarları sonucu ücret ödedim. Son 10 günde Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve hemen geri dönüleceğinin söylenmesine rağmen arayan soran yok.

Bugün bir kargom daha geliyor. Aynı şeyleri Eskişehir Yunus Emre şubesi görevlisi ile yaşadım. Yarın kargom teslim edildiği zaman büyük bir ihtimalle tekrar para isteyecekler. Bugünkü kargomda gönderici sıkıntı var deyince, şubeden E. beyle görüştüm. İzah ettiğimde bakiyenizi göremiyorum yetkim yok dedi. Ayrıca anlaşmamda bir kg/desi ücreti 5 tl+ kdv iken normal müşteri fiyatı alınıyor.

Etiketler :

Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan M.
    13 Ekim
    09:43

    teşekkürler şikayet var. 3 telefon görüşmemde çözülmeyen problemim, şikayetimin yayınlanmasından sonra, yarım gümde çözüldü.

  • Rıdvan M.
    02 Ekim
    18:06

    şikayetim sabahın erken saatinde çözüldü. şikayet var'a teşekkür ediyorum.

  • 02 Ekim
    10:06

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü