Asli A. Teşekkür Mesajı

Sürat Kargo'dan Recep bey ve Cihan bey aradılar. Sorun giderilmiştir. Nezaket için teşekkür ederim.

Sürat Kargo Personellerinin Saygısızlığı!

Asli A. |

Sürat Kargo personeli kargomu teslim ederken TC kimlik numaramı vermediğim için "O zaman teslim edemem" diyerek saygısız ve kaba bir tavırla paketi masamdan alıp gidiyor. Şube personeli kargonuz var gelip almanız gerekiyor, TC kimlik numaranızı vermek zorundasınız, vermezseniz kargonuzu alamazsınız, siz bilirsiniz, geri gönderiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerinden C isimli operatör yaptığı işten bihaber, beni asla dinlemiyor sadece kendi konuşuyor. Personellerin tamamı saygısız ve seviyesiz. Genel müdürlüğü arıyorum, gün içinde size dönüş yapılacaktır diyorlar ve tabi ki kimse aramıyor. Bunlara gerek yokmuş bu firmanın kalitesini anlamak için buradaki şikayetlere baksam yetermiş!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asli A.
    04 Nisan
    11:48

    Sürat Kargo'dan Recep bey ve Cihan bey aradılar. Sorun giderilmiştir. Nezaket için teşekkür ederim.

  • 04 Nisan
    10:45

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü