Sürat Kargo Personeli Sorumsuz!

Kadriye S. |

624d16f6f820 No.lu siparişim 2 gündür ellerinde bekliyor. Acaba bugün dağıtılırmı diye Burdur şubeyi aradım. Telefon başındaki arkadaş dağıtım personelinin dağıtıma çıkmadan beni aradıklarını ve cevap vermediğim için siparişi dağıtıma çıkarmadan (yani daha araca koymadan arıyorlar) bırakıp gidiyorlar. Kendilerine beni arayan olmadı dememe rağmen beyefendi sizi aradılar açmadınız diyerek ısrarla beni tersledi. Daha sonra tekrar aradığımda kargonun Pazartesiye kaldığını söyledi. Beni yalancı çıkardınız yaptığınız hoş değildi dedikten sonra özrü kabahatinden kötü özür dilerken bile dalga geçermiş gibi özür diledi. 1 günde ellerinde olan kargo 1 haftada dağıtıma çıkarıyorlar.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    11:56

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"