Sürat Kargo Personelden Şikayetçiyim!

Behice G. |

15 ile 20 Mart arası Siirt çıkışlı Manisa varışlı korgoyu eve teslim olan koliyi eve teslim edemediler. 2-3 kere aradım şubelerini, eve teslimat yapamayacaklarını söyledi, yök oturduğunuz adres güzargahımız dışındaymış vs vs deyip telefonu suratıma kapattı. Sonunda kendim gittim şubeden 15 kg koliyi aldım. Demek istediğim, 2 ay önce başka bir kargoyla kargom geldi adamlar koliyi evin kapısına kadar getirdiler, ama sürat kargo getirmedi üstelik eve teslim parası almasın rağmen.

Manisa Mesir şubesindeki yönetici E. Bey bile ilgilenmedi. Bundan sonra 1 gr da olsa bu kargoya vermeyecem.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Behice G.
    29 Mart
    23:21

    Müşteri hizmeti merkezinden beyefendi beni arayarak durum hakkında özüntüsünü dile getirip, şube personeli hakkında gerekli uyarıyı yapıp ve Adrese Teslim olan parayı iade edebilecegini söyledi. bende artık kıymeti kalmadıgını ve gerek olmadını belirttim.

  • 29 Mart
    13:24

    Sayın yetkili;
    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü