İsmail A. Teşekkür Mesajı

Kargomun ulaşması için tarafıma yardımcı olan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü'ne teşekkür ediyorum. Ama özellikle üzerinde durduğumu, telefonda da üzerine basa basa söylediğim gibi, mesele ürünlerin teslim edilmesi kesinlikle değil. çünkü bu ürünler her türlü başka yerlerden de temin edilebilir. Benim için önemli olan Kargo Şubesi telefonunda yapılan saygısızlıktır. Umarım onun için de söylendiği üzere gerekli olan yapılacaktır. Tekrar teşekkürler...

Sürat Kargo Personel Davranışı...

İsmail A. |

GittiGidiyor aracılığıyla bir firmadan iki ürün aldım. Sağ olsun ürünleri 2 gün içinde kargoya verdiler. Kullandıkları kargo şirketi ise Sürat Kargo... Ürünler 3 gündür Sürat Kargo Altıparmak şubesinde gözüküyor. Tamam önemli değil kargoyu şubeden teslim alalım dedik 3.gün. Arıyoruz telefonu açmıyorlar. Arıyoruz açmıyorlar. (16 kere aradım) sonra meşgule atmaya başladılar. Sonra işi başka bir aşamaya götürüp telefonu açıp kenara bıraktılar. Konuşuyorlar, kendi aralarında gülüyorlar. Bu aldığım ürünleri alacağım mecbur. Bu kargo şirketini kullanan hiçbir firmadan da bir şey almam.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail A.
    19 Nisan
    14:01

    Kargomun ulaşması için tarafıma yardımcı olan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü'ne teşekkür ediyorum. Ama özellikle üzerinde durduğumu, telefonda da üzerine basa basa söylediğim gibi, mesele ürünlerin teslim edilmesi kesinlikle değil. çünkü bu ürünler her türlü başka yerlerden de temin edilebilir. Benim için önemli olan Kargo Şubesi telefonunda yapılan saygısızlıktır. Umarım onun için de söylendiği üzere gerekli olan yapılacaktır. Tekrar teşekkürler...

  • 16 Nisan
    09:20

    Sayın Ismail A.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle