30 Ağustos 2013

Sürat Kargo Personel Çok Saygısızca Davrandı ve Paket Geç Geldi!

30/08/2013 tarihi saat 12.03 'te telefonuma gelen art arda çağrı sonucu numarayı aradım ve açan kişi "sen nerede oturuyorsun, 1 saattir seni arıyorum, kargon var geri götürüyorum, adresi eksik vermişsin."şeklinde söylemlerde bulundu ve ben de "beyefendi adresi ben satıcı sistemine eksiksiz yazdım, eksikse onların hatası, bana defalarca kargo getirdiniz, evimi biliyorsunuz" dedim ve aşağıya inip görevliyi karşıladım.

5 gün sonra elime ulaşan ve geç kalmasına rağmen benim müdahale etmediğim kargom için görevlinin bu tepkisi çok şaşırtıcı. Umarım personele gereken uyarı yapılır."Antalya Altınova Şube Elmalı kuryesi"

Ali 281 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Şikayet sürecini titizlikle takip eden Sürat Kargo müşteri temsilcisi Esin COŞKUN ve Antalya personel müdürüne teşekkür ederim. Umarım kalıcı çözümler üretilmiştir.

  • Sürat Kargo Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön