Sürat Kargo Paketi Asansör Yok Diye Yukarı Çıkarmadı.

Aysel Y. |

13.03.15 günü Sürat Kargo'dan 20 kg civarı bir kolim geldi. Ben arkadaşa yardımcı olmak adına pencereye çıktım ki adresi bulmakta zorlanmasın. Ancak beyefendi aşağıdan bana asansör olup olmadığını sordu. Ben hayır deyince o zaman sizin aşağıya inmeniz gerekiyor dedi. Aldığım cevap karşısında şok ve sinir olmuş halde 3 kat aşağıya indim. Kargoyu taşımak için yanımda 16 yaşında kardeşim vardı bana yardım Beyefendi bana 20 kilo üstündeki kargoları kapıya kadar teslim etmediklerini, yukarıya çıkarmadıklarını söyledi. Sinir olmuş vaziyette teslim kağıdını imzaladım ve koli üzerindeki kargo barkodunu sokup aldı. Kendisi İstanbul Akasya şubesinin bir elemanı. Sürat Kargo taşıma politikası bu mu?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    10:37

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"