Burcu B. Teşekkür Mesajı

Müşteri ilişkilerinden Murat Bey ile yaptığımız görüşme sonucu mağduriyetimiz sona erdi. Kendisine teşekkür ediyoruz

Sürat Kargo Öyle Süratli ki Kargoyu Göremiyorsunuz!

Burcu B. |

Kargo acenteye geliyor fakat verdiğimiz adrese dahi getirilmeden adreste olmadığımıza dair not alınıp geri gönderilecek deniliyor. Müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirdiğimiz halde sorun yine çözülmüyor. Çok büyük saygısızlık, böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu B.
    23 Ocak
    14:54

    Müşteri ilişkilerinden Murat Bey ile yaptığımız görüşme sonucu mağduriyetimiz sona erdi. Kendisine teşekkür ediyoruz

  • 23 Ocak
    09:11

    Sayın Burcu B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle