Son arananlar Temizle
Kargo acenteye geliyor fakat verdiğimiz adrese dahi getirilmeden adreste olmadığımıza dair not alınıp geri gönderilecek deniliyor. Müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirdiğimiz halde sorun yine çözülmüyor. Çok büyük saygısızlık, böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramıyorum.
Burcu
28
Okunma
Cevaplar
Burcu'nun Teşekkür Mesajı23 Ocak 2016
Müşteri ilişkilerinden Murat Bey ile yaptığımız görüşme sonucu mağduriyetimiz sona erdi. Kendisine teşekkür ediyoruz
Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi23 Ocak 2016
Sayın Burcu B., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle